Häufige Fragen – kurz & klar beantwortet
Allgemeines & Handarbeit
Warum sind bei den Produkten „ca.-Maße“ angegeben?
Da jedes Stück von Hand gefertigt wird, kann es zu leichten Abweichungen kommen. Zudem kann die Wollfarbe Einfluss auf die Größe haben – manche Farben sind durch den Färbeprozess etwas fester, manche etwas weicher, was das Häkelstück geringfügig größer oder kleiner macht.
Sind alle Produkte wirklich handgemacht?
Ja! Jedes Körbchen, jede Tasche und jedes Accessoire wird mit viel Liebe von mir selbst gehäkelt – kein Massenprodukt, sondern echtes Handwerk mit Herz.
Woraus bestehen die Produkte?
Ich verwende hochwertige, stabile Häkelgarne aus recycelter Baumwolle, kombiniert mit Holzböden oder Kunstlederdetails – je nach Design. Die genauen Materialien findest du bei jedem Artikel in den Produktdetails.
Was ist der Unterschied zwischen gehäkeltem Boden und Holzboden?
Die Körbe mit Holzboden sind besonders stabil und formfest – ideal, wenn du etwas Schwereres aufbewahren oder präsentieren möchtest. Die Modelle mit gehäkeltem Boden sind weicher, flexibler und eignen sich besonders gut zur dekorativen Aufbewahrung.
Farben & Individualisierung
Ich habe einen besonderen Farbwunsch – ist das möglich?
Wenn du eine Farbe suchst, die im Shop nicht gelistet ist, sprich mich gerne an! Ich habe nicht das komplette Farbsortiment des Herstellers im Angebot, kann aber bei Verfügbarkeit gerne individuell deine Wunschfarbe bestellen. Schreib mir einfach vor deiner Bestellung – gemeinsam finden wir die passende Lösung!
Kann ich den Taschengurt in einer anderen Länge bekommen?
Na klar! Die Gurte sind individuell anpassbar. Gib einfach deine Wunschlänge beim Bestellen an oder kontaktiere mich vorab per E-Mail.
Versand & Lieferung
Wie wird versendet und wie lange dauert es?
Ich versende mit DHL. Die Lieferzeit variiert je nach Produkt – handgemacht braucht ein bisschen mehr Zeit, aber dafür bekommst du echte Qualität. Die voraussichtliche Lieferzeit findest du immer direkt beim Artikel.
Kann ich einen Wunschtermin für die Lieferung angeben?
Wenn du etwas zu einem bestimmten Anlass brauchst (z. B. zur Taufe, zum Geburtstag oder zur Babyparty), schreib mir einfach eine Nachricht per E-Mail– ich plane den Versand so, dass es rechtzeitig bei dir ist.
Wie wird verschickt?
Ich versende mit DHL – gut verpackt, sicher und möglichst plastikfrei.
Kann ich an eine andere Adresse liefern lassen?
Ja, das ist gar kein Problem! Gib beim Bezahlvorgang einfach die abweichende Lieferadresse an – ideal, wenn du ein Geschenk direkt an den oder die Beschenkte schicken möchtest.
Geschenke & Anlässe
Welche Produkte eignen sich besonders gut als Geschenk?
Besonders beliebt sind meine Geschenkkörbe, Handy- und Umhängetaschen – zum Geburtstag, zur Konfirmation, zum Muttertag, zur Taufe, Hochzeit oder einfach als liebevolle Aufmerksamkeit.
Fragen zur Bestellung
Bekomme ich eine Bestellbestätigung?
Ja, nach jeder Bestellung erhältst du eine automatische Bestätigung per E-Mail. Bei Vorkasse per Banküberweisung bekommst du zusätzlich eine Zahlungsinformation.
Ich habe etwas Falsches bestellt – was kann ich tun?
Melde dich bitte so schnell wie möglich per E-Mail bei mir – wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann ich Änderungen gern berücksichtigen.
